Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania z platformy automatyzacji i agentów sztucznej inteligencji WorkOps AI (dalej: "Platforma").
Usługodawcą i operatorem Platformy jest Paweł Waliłko, adres do korespondencji: 57-256 Bardo, adres e-mail: [email protected].
Platforma WorkOps AI dostarcza wyspecjalizowane narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (tzw. Agenci AI oraz Pracownicy AI, tacy jak "Ania"), służące do automatyzacji procesów biznesowych, w tym m.in. obsługi klienta, rozpoznawania tekstu (OCR) oraz zarządzania mediami społecznościowymi.
Założenie konta na Platformie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§2. Model Rozliczeń i Tokeny WOT
Rozliczenia na Platformie odbywają się w oparciu o wirtualne punkty o nazwie WorkOps Token (dalej: "WOT"). WOT nie są pieniądzem elektronicznym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, a jedynie wewnętrzną miarą przedpłaconych usług.
Usługodawca pobiera opłaty w postaci tokenów WOT za każdą akcję wykonaną przez Agentów AI. System obsługuje płatności ułamkowe (np. 0,5 WOT za pojedynczą wiadomość).
Podstawowy przelicznik wynosi 1 WOT = 1,00 PLN. Usługodawca przewiduje następujące progi rabatowe przy jednorazowym zakupie większych pakietów:
1 – 499 WOT: Brak zniżki (1,00 PLN / WOT)
500 – 999 WOT: Zniżka 5% (0,95 PLN / WOT)
1000 – 2499 WOT: Zniżka 10% (0,90 PLN / WOT)
2500+ WOT: Zniżka 15% (0,85 PLN / WOT)
Zakupione tokeny WOT przypisane są do konta Użytkownika. W przypadku rezygnacji z usług, usunięcia konta przez Użytkownika lub blokady konta w wyniku naruszenia Regulaminu, niewykorzystane tokeny WOT przepadają i nie podlegają zwrotowi w formie pieniężnej.
§3. Odpowiedzialność i Specyfika Sztucznej Inteligencji
Usługodawca dokłada wszelkich starań i przeprowadza rygorystyczne testy, aby Platforma oraz Agenci AI działali z najwyższą możliwą precyzją.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i w pełni akceptuje, że usługi opierają się na modelach sztucznej inteligencji (LLM), które z natury mają charakter probabilistyczny. Oznacza to, że Agenci AI mogą generować błędy, nieścisłości, zniekształcać fakty (tzw. "halucynacje") lub błędnie kategoryzować dane (np. w przypadku usług OCR).
Wyłączenie odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności finansowej, prawnej ani wizerunkowej za szkody, utracone korzyści, czy błędy w komunikacji z klientami Użytkownika, wynikające z działań Agentów AI. Użytkownik korzysta z Platformy na własne ryzyko i ma obowiązek weryfikacji i nadzorowania efektów pracy Agentów.
§4. Integracje Zewnętrzne i Przetwarzanie Danych
Prawidłowe działanie Platformy wymaga współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług informatycznych. Użytkownik akceptuje, że część danych (w tym komendy, prompty i treści przetwarzane przez Agentów) może być przesyłana do zewnętrznych interfejsów API w celu ich przetworzenia.
Głównymi partnerami technologicznymi Platformy są m.in.: Google (autoryzacja, analityka), Supabase (zarządzanie bazą danych i infrastrukturą), OpenAI oraz OpenRouter (dostawcy zaawansowanych modeli językowych).
Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy i wyłączyć aktywnych Agentów AI.
Surowo zabrania się wykorzystywania Platformy do działań niezgodnych z prawem, wysyłania spamu, prób inżynierii wstecznej (reverse-engineering), hackowania Agentów AI (np. wstrzykiwania złośliwych promptów) oraz jakichkolwiek prób destabilizacji infrastruktury WorkOps AI.
W przypadku wykrycia nadużyć opisanych w ust. 2, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowej i nieodwracalnej blokady konta Użytkownika. W takiej sytuacji wszelkie zgromadzone na koncie tokeny WOT przepadają w ramach kary umownej za naruszenie bezpieczeństwa infrastruktury.
